有市民报料称地铁三号线北延段的人和站一台正在运行的上行电梯突然停止,幸而没有人因此跌倒受伤。事发后地铁方面解释,电梯是站点的工作人员人为操作按停的,当时因大雨原因地铁出口行人积聚,此举只是为了控制客流。
目击者刘先生回忆,当时这台通往人和地铁站C2出口的上行电梯约一半的位置都站了人。“我的感觉是大概上到行程一半的位置就停住了,电梯上的人都有扶着扶手,所以也没有人跌倒,也算是万幸吧。”经历了事件之后,虽然没有受伤但刘先生还是有点担心,“幸亏停的是上行的电梯,如果是下行的电梯突然停止,可能惯性更容易使人跌倒。”电梯停止之后,刘先生就和其余行人一道步行走上了地面的出口。“也不知道是电梯故障了还是像以前一样有人按了急停的按钮。”他告诉。
为此,向地铁方面求证,地铁方面证实在25日上午10时20分左右,三号线北延段人和站的C2出口一台上行的电梯被工作人员人为按停。根据站点方面解释,当时附近地区正在下大雨,人和站C2出口处积聚了大量避雨的市民,由于担心从地铁站出站的乘客不知道地面出口的情况继续搭乘电梯上行导致电梯口挤逼,从而发生踩踏事故,站点方面作出了暂停上行电梯运行的决定,而在按停电梯时电梯不会骤停,而是缓慢停止运行。