汉庭每天有超过25%用户通过手机预订，加上PC预定用户，线上预订比例已超过45%，而呼叫中心的预订比例已经下降至7%左右。
汉庭(华住)酒店集团CIO刘欣欣在媒体见面会上表示，汉庭每天有超过四分之一(25%)的用户通过手机来预订酒店，如果加上PC网络预订的用户，汉庭线上预订比例已经超过45%;而呼叫中心的预订比例已经下降至7%左右。此外，第三方还为集团带来了10%左右的预订量;所以，通过门店电话预订和未预定直接步入的客人比例下降至20-30%左右。
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