（通讯员 寇峰）为进一步强化旅游客流运输市场营销工作，原平车务段忻州站、代县站、五台山站组织工作人员深入到五台山旅游景区、雁门关文化景区等旅游景点进行了实地调查、了解积极探索“游客变旅客”的新路子。
该段成立旅游客流营销小组，建立旅游客流营销台账，印制一定数量的宣传单（本站旅客列车到开时刻表、互联网、预售票信息以及电话订票须知等），利用节假日、周末，到企业、学校、旅游景点等人群集中地，大力宣传乘坐火车的便利条件和票价较低的优势，吸引更多的客流。与周边学校、企业、旅游景点的旅行社建立联系，在节假日来临前，提前进行客流调查，了解流量、流程和流向，为其规划旅程、预购车票，提供服务。
同时，这个段主动走访，互通信息。与旅行社建立了手机联系制度，对他们组织的游客要求，互联网取票和需要购票，我们主动及时为其办理，在旅游高峰期，针对一些团体游客的返程需求，提前与路局联系，帮助游客顺利返程，条件允许的情况下，实行上门服务，对一些特殊游客的特殊要求，在我们力所能及的范围内，给他们提供更便利的服务，如选择铺位，车票价格的对比，车厢的舒适度，为旅客耐心解释，直到旅客满意为止。
其次，该段利用各次车运能，贴心服务于旅客。遇超员或客流较大时，该段提前与车长联系，了解车内旅客上座率情况及下车旅客数量，以下定上，调整售票方案，以满足旅客的出行需求。做到昼间全天售票，保证使乘车旅客在最短的时间内购买车票，以减少旅客的排队等候时间。在增加收入的同时，增加旅客的满意度。
最后，该段加大异地票宣传力度，组织好异地票的发售。要求售票员在售票的同时主动为旅游客流规划行程，办理联程票、往返票，吸引更多的旅客选择火车出行，向旅客宣传异地车票的方便与快捷，争取在最短的时间内满足购买异地票旅客的需求，最大化的服务旅客。
