“小马好样的！要不是这封感谢信，大家还不知道你做了件好事呢！”5月12日10时45分，在昆明客运段二车队的学习室里，队长炳叶伟扬了扬手中的信封，对二车队列车长马介敏提出表扬。这是一封来自北京的感谢信，信中感谢的是列车长马介敏。
事情要从一个月前说起。3月28日11时20分，昆明开往北京西的K472次列车从昆明车站缓缓开出，65岁的于连沧老人找到崔婷婷和正在巡视车厢的列车长马介敏。原来，老人的老伴患有高血压，在医院进行治疗后就赶着上了火车，没想到上车后又出现高原反应，身体十分不适，希望能为他们换一个下铺。
了解了老人的情况后，马介敏立即找到列车值班员，一起商量为老人补卧铺的办法。此时正值3月底，春运虽然已经结束，但客流仍然很大，卧铺票十分紧缺。虽然宿营车可以安排卧铺，但考虑安排到宿营车离乘务室太远，不方便经常为老人监控血压，马介敏只好一节车厢一节车厢地想办法。
经过努力，马介敏好不容易为二位老人补到17车厢靠乘务室的下铺，以方便乘务员经常观察于连沧老伴的身体状况。为老人做好妥善安排后，马介敏和车厢乘务员还在接下来的三天两夜旅途中，细心关心和照顾着两位老人，帮助老人缓解不适，稳定病情。
3月30日，列车终到北京西站，于连沧老人和妻子平安结束了3000公里的旅途。一个月后，一封载着两位老人的感激和赞扬的感谢信，就这样从3000公里外的北京寄到了马介敏所在的车队。（郭薇娜 张燕金）
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