铁路行业在我国国民经济中一直扮演着重要角色,历史上在我们运输体系中占据绝对主导地位。目前,我国铁路行业已经进入快速发展时期,特别是在全球“低碳”“绿色”等可持续发展要求下,铁路作为能源效率高,低碳排放的运输方式。重新得到包括我国在内的世界各国的重新重视,铁路行业目前在全球范围内已经由“夕阳行业”重新变成了“朝阳行业”,中国铁路行业在此过程中,更是创造着一个有一个奇迹,并深刻影响了全球铁路行业的未来发展。而我们的孙奇却诠释着当代铁路人精神的印证。
孙奇同志作为呼和浩特火车站一名普通的售票员,她的七字售票法,以日售车票2430张创造了呼和浩特火车站的售票记录。在一年春运售票高峰期间,由于身边多名同事身患流行性感冒,一连病倒12人,为了保证售票窗口人员力量。她连续上班,帮班8天,过度劳累使她的嗓子严重发炎,连话都说不出来,却仍然坚持使用车站12句文明用语为旅客服务。孙奇同志的先进事迹充分体现了铁路职工坚忍不拔,无私奉献的精神。提高服务质量的关键就是要落实作业标准。我们要学习她的事迹,善待身边的每一个人,在一线工作时要学会吃苦,学会忍耐,在自己的岗位上认真工作。为新时代铁路贡献出自己的一份力量!