据郑州铁路局消息，谷尧鑫，39岁的中年男子，他好象就是专为跑车而生，中等个子，坳黑的皮肤，大大的眼睛，粗旷的嗓门爆发力极强，无论身边环境多么复杂，只要他在，就成了安全地带。他常常对爱人说：小时候，觉得幸福是一件东西，拥有就幸福；长大后，觉得幸福就是一个稳定的工作；当列车长后，觉得幸福是一种经历，他从新乡到洛阳，再到郑州，从主任列车员、副车长到车长，都经历了、领悟了就是幸福，现在觉得幸福就是安全走好每趟车。
但是，和他一起相处很好的“哥们”却说，让谷尧鑫最风光的是在今年初，在郑州客运段召开的“十大服务明星现场评选”讲台上，当他演讲完赢得了阵阵掌声，当大会主持人宣布评选投票结果，他以总票第一名被评为2012年度郑州客运段“十大服务明星时，那时的他是最幸福的，是最荣耀的。
幸福何其轻松？当他在6年前在洛阳地区戴上“列车长”的臂章，组织上把一列火车交给他之后，他感受到了前所未有的压力，他要时刻面对的种种矛盾。他要面对站车之间、“三乘”之间、职工之间、车班和餐车之间、铁路和旅客之间等种种矛盾。2009年7月，因工作需要，谷尧鑫被调到郑州地区成都车队二组担任列车长。当时的二组犹如一盘散沙，平均年龄46岁，曾经是个老大难班组。他到这个班组报到后，对职工进行一一家访，了解职工思想状况及生活情况，并通过自身的一言一行带动职工，影响班组集体的风气。一名55岁的老职工因为身体不好，经常请病假，他不仅干不好本职工作，而且总觉得车班对不住他，怨声载道，不配合车长工作，其爱人还到车上骂过他的前几任车长。谷尧鑫把心扒开让他看，和他促膝谈心，为他介绍最好的医生，并把他调到工作量比较小的休息车岗位。他被感动后说：谷车长，人心都是肉长的，你能从心底关心我、照顾我，我只能以好好干工作来报答你了。车班有一青工小郭大脑反映迟钝，心眼狭窄，谷尧鑫把他安排在紧邻餐车的9号车厢重点管理。一次，小郭因为和女朋友生气，值乘途中竟擅自下车了。谷尧鑫通过电话劝他，让他赶别的车于天水站赶上了他们值乘的列车。小郭上车后，感到理亏，不敢见车长，谷尧鑫主动把做好的面条端到他手里，大哥哥般的教他如何谈恋爱，如何处理好个人事情与工作的关系，他感动的哭了。4月29日，小郭在扫地中无意触及到了一位女旅客的手，女旅客向车长投诉，说小郭摸她手了。谷尧鑫一方面向旅客道歉，一方面婉转向旅客解释，得到谅解。谷尧鑫面对各类想不到的事，总能冷静面对，用心智处理好各种纠纷和误会。
今年3月13日，一条“连环让铺”的新闻出现在各大网站，这条800字的新闻当时在社会引起轰动。反映这条新闻的主人公便是谷尧鑫。他在车厢巡视中发现一名83岁的老太太在硬坐车厢，就想，成都至郑州行程1600多公里，需24个小时车程，老人如何能受得了？于是，他将老人列为重点旅客，但此时车上已经没有空余卧铺。2名乘务员得知老人的情况后，主动将背上老人，穿过拥挤的车厢走道，将老人背到17号乘务员休息车厢，相互争执着要把自己的铺位让给老人。谷尧鑫说，你们的精神值得赞扬，但是你们得服从车长的命令，你们好好休息，让老人用我的铺。因为没了休息的地方，谷尧鑫只能坐在餐车坐了一晚。评论员袁宝就此事发表评论说：有时候，网上报道的负面消息多了，以致我们开始怀疑我们这个民族在道德方面出现巨大问题了，实际上，发生在我们周围的好人好事很多，只是我们缺少发现而已。在我们一次一次受到不道德行为伤害、一次一次因为人性的冷漠而陷入迷茫和困惑的情况下，这股正能量传递给我们的是向善的信心和希望。
