5月15日,中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)西南分公司客舱服务部举行全国青年文明号“蓝色旅途”乘务组新号长任命仪式。主任乘务长杨僖作为新任号长走马上任。客舱部总经理张宏、副总经理谈国萍及“蓝色旅途”空地干事参加会议,共同见证“蓝色旅途”乘务组在新号长的带领下启航又一段新征程。
“蓝色旅途”乘务组是一个有着17年历史的光荣集体,它得名于发生在蓝天上的一段感人故事。1995年底,一位在珠海打工返蓉的旅客陈太菊在珠海登机时不慎将1万多元积蓄丢失。执行该航班的西南客舱部乘务组得知后立即踊跃捐款,并倡议全机乘客共捐款6000多元。后来钱被误拾的旅客归还,深受感动的陈太菊当即将原来飞机上的捐款转交希望工程,中央电视台根据此事拍摄成电视剧《蓝色旅途》,再现这一段空姐与打工妹的爱心接力,感动全国亿万观众。为了让这一段感人事迹永不褪色,弘扬其精神内涵,1996年,原中国西南航空公司乘务部成立以“蓝色旅途”命名的精品示范组,并创建青年文明号集体。
2012年4月,为进一步提高空中服务质量,提升“蓝色旅途”乘务组的品牌知名度,客舱部重整资源,在原有组员基础上优中选精,从各方面对“蓝色旅途”乘务组进行了品牌提升,力求打造出一支业务精湛、充满活力、热心公益的全新队伍。从2012年4月隆重举行升级启动仪式至今,“蓝色旅途”乘务组作为客舱部、乃至分公司最高荣誉的青年文明号集体,在一年的升级打造过程中,已经初具规模,拥有章程、制度、计划、规范等班组元素,可以说已经步入到一个正规的发展轨道中。2013年,在大力推进班组建设的浓厚氛围下,客舱部再次决定将蓝色旅途作为示范班组着力打造。考虑到现任号长副号长都是职能部门领导,承担了行政及管理职务,为更好的发挥蓝色旅途的品牌优势,客舱部决定为蓝色旅途注入新鲜血液,重新委任新号长,组建新一届班组领导班子,全新打造“蓝色旅途”乘务组。
仪式上,客舱部副总经理谈国萍首先介绍了本次号长更换的背景与意义。杨桃作为现任号长、杨俊锋作为副号长分别发表了卸任感言,并表示,虽然不再担任“蓝色旅途”的号长与副号长职务,但是依然会一如既往地关注这个集体的发展建设,并将作为顾问持续为班组建设出谋划策。随后,谈副总宣读了新任号长及副号长的任命。新任号长杨僖从杨桃手中接过蓝色旅途旗帜。在完成旗帜交接仪式之后,杨僖发表了上任感言。她表示,将不辱使命,携手组员发挥和团结、凝聚所有组员的力量去秉承蓝色旅途乘务组的光荣传统,继续以更优质的服务去赢得更多旅客对蓝色旅途乘务组的喜爱、关爱和信赖,将蓝色旅途打造成更有活力、更深入人心的班组,成为同行业乃至整个民航界内的标杆与榜样。
谈副总指出,一面旗帜只是一个标志物,但真正要做到的是要扛起这个重担,要有强大的内心,要让“蓝色旅途”乘务组走在其他班组的前面。“蓝色旅途”乘务组的所有活动都必须紧紧围绕中心工作开展,希望通过“蓝色旅途”乘务组的影响力,带动客舱部整支队伍空中服务水平的提升,通过“蓝色旅途”组员的身体力行,将正能量传递给周围所有的乘务员。
客舱部总经理张宏做了总结讲话。他强调,“蓝色旅途”乘务组不仅是客舱部的名片,更是西南分公司的一张空中服务金名片。因此,他要求大家一定要保持这种高度,做好领头羊、起到引领带头作用。其次,他要求“蓝色旅途”乘务组尽快制定出新的年度行动计划,按照计划开展活动,一定要有“打江山难,守江山更难”、“创品牌难,守品牌更难”的意识,脚踏实地、开拓思路,共同将“蓝色旅途”这支全国青年文明号队伍创办好。最后,他代表客舱部祝愿“蓝色旅途”乘务组取得更好更大的成绩。
仪式后,新任号长召集主力干事进行了“蓝色旅途”乘务组班组建设的讨论。相信“蓝色旅途”乘务组在新任号长的带领下,一定会朝着更加光明、更加美好的未来迈进,为客舱部的发展建设做出更大的贡献。