大连站党委在继续深化“雷锋号”品牌创建活动中，加强组织领导，注重工作实效，建立成效机制，制定推进计划，以传承和弘扬雷锋精神为主要内容，围绕落实“七个年”目标，广泛普及学雷锋志愿服务理念，坚持贴近实际、贴近职工，积极创新内容、创新形式、创新手段，引导全站干部职工立足岗位学雷锋活动，推动学雷锋活动常态化、机制化，为车站科学发展提供精神动力，取得了明显效果。
开展雷锋精神系列宣传教育活动。站党办制作“学雷锋”专题片，通过小电视台播放，并利用车站小报、短信平台、QQ群等各种宣传媒介大力宣传学雷锋活动中涌现的典型人物和先进事迹。在车站官方网站、微博开设“立足本职学雷锋，争做旅客贴心人”活动专栏，营造学雷锋创优质服务的浓厚氛围。以雷锋精神为主线，开展理想信念，爱岗敬业，服务社会，艰苦朴素四个专题教育。每月组织一次专题教育活动，采取请进来、走出去的方式进行，请学雷锋先进人物作报告，组织干部职工参观雷锋纪念馆和学雷锋先进单位，以党支部为单位组织开展讨论和学习交流。围绕“为什么学雷锋”、“学什么”、“怎么学”和“身边的雷锋”等内容，组织开展读书活动，引导广大职工积极投身学雷锋活动，立志成为雷锋式的好职工。在读书的基础上，组织一次“学雷锋”演讲比赛。他们还将以立足岗位学雷锋为主题，组织各支部上一次“学雷锋”专题示范党课。以雷锋精神和全路劳模刘晓云先进事迹为主题，运用座谈、研讨等形式，组织干部职工联系工作实际撰写学习体会，进一步提高对“学雷锋”活动，特别是创建“雷锋号”品牌的责任意识，明确责任，抓好落实。
深化“雷锋号”品牌创建活动。这个站党委进一步完善“雷锋号”品牌评选制度，突出弘扬雷锋精神，立足岗位实践的精髓，继续深化“雷锋号”班组、“雷锋号”示范岗、“雷锋号”设备、“学雷锋”好职工等“雷锋号”品牌创建工作。今年准备选树10名“学雷锋”好职工、10个“雷锋号”示范岗、3个“雷锋号”班组。结合哈大高铁调图提速和安全风险管理的实际，他们确定品牌创建的重点，在客运车间重点打造“吕玉霜”服务台、贵宾室和实名制验票口。以学习身边服务典型为牵动，弘扬全国劳模吕玉霜服务精神，拓展服务项目，延伸服务内涵，为旅客提供人性化服务。在售票车间重点打造售票明星岗、服务明星岗。为旅客提供以“便捷周到”为目标的参谋服务，引导售票员树立“车票是请柬，微笑送亲人”的意识，自觉使用文明用语，主动帮旅客规划旅行路线，选择最佳车次，当好乘车参谋。在运转车间重点打造调车组品牌。深度实施风险管理，落实安全风险管理年要求，以严格落实作业规章、作业标准、作业程序为重点，大力强化职工标准化作业，发挥自控、互控、他控作用，全面强化现场作业控制。在大连北站重点打造综控室、站台上水、安检入口品牌。突出“高铁站高标准，新北站新形象”工作要求，以服务标准高、硬件设施好、人员素质优为基础，多渠道打造高端化服务，从细微处入手，认真关注旅客的每一个表情，细心对待旅客的每一句点评，实现“高水平高寒高速铁路”建设的目标。
开展学雷锋社会志愿服务和市场营销活动。针对客运大站和作为大连城市开放文明的服务窗口的实际，他们建立“大连站学雷锋志愿者服务队”，采取自愿报名的方式，确定人员及负责人，制定章程，制作旗帜和工作计划。组织志愿者在繁忙的春运和暑运及节日小长假期间参加志愿服务活动，开展倡导文明礼仪、整治站区环境、维护候车秩序、护路等社会志愿服务，为重点旅客提供帮需服务。他们还针对大连旅游经济、会展经济活跃和城市地域的特色，科学合理利用好路局配发的流动售票车，组成“雷锋号”售票车和售票小分队，深入市内四区，摸清客流集中的区域和时段，在会议期间安排流动售票车到会场流动售票，遇雨雪等恶劣天气，及时与机场进行沟通，安排流动售票车到机场流动售票。同时针对学生放假、农民工返乡等特殊时段，安排流动售票车深入院校、厂矿提供送票上门服务，真心实意为旅客办实事、做好事、解难题，树文明新风，扬高尚美德，向社会展示铁路优质服务的新境界和新形象。
哈大高铁正式实施首个夏季运行图以来，大连站和大连北站新增时速300km“G”字头的高速动车组列车46对，相比冬季运行图增加9对动车组列车。为了让旅客切实体验到高铁提速带来的新变化，感受“高铁站高标准，新北站新形象”的服务魅力，他们从细微处入手，全面进行服务质量提速。通过电视教学、情景模拟等方式，陆续组织各岗位客运人员进行礼仪培训，并针对大连外籍人士较多的特点，聘请新入路大学生普及服务岗位常用外语知识，不断提升客运人员综合素质，为高铁站注入服务新活力。针对有些旅客第一次到大连北站乘坐高铁出行，该站专门选拔培养6名形象好气质佳的青年客运员，身披绶带轮流上岗，在进站口热情迎侯旅客做服务向导；针对年纪大的旅客使用自动售、取票机有困难的实际，他们与社会共同搭建“青年志愿者服务平台”，将志愿者培训、服务与社会实践有机结合，形成了志愿者长期驻站服务的长效机制。为更加便民利民，他们还推出了“自助式行李取送”服务。干一行、爱一行、精一行，在岗位上雷厉风行学习和践行雷锋精神，这个站“学雷锋”品牌创建活动贴近实际效果好，取得了良好的社会反响。
