该段重点从乘务车间日常基础作业、设备设施、人员素质、规章台账方面为抓手，加大列车卫生保洁力度。这个段从即日起至4月25日，迅速对三列车底卫生大突击、大整治，提高列车基础卫生质量，特别是对列车乘降梯、车厢两端及车内“三间一室”、边角棱条、行李架、顶棚、板壁、一尺以下卫生进行彻底清扫整治，确保车内各处无灰尘、无积垢、洗面间无积水、厕所无异味，窗明几净、物见本色，金属件见光，各种揭示揭挂规范齐全、字迹清晰。严格落实列车作业程序，车内卫生做到随脏随扫，厕所及时冲洗。
同时，该段确保车辆设施设备状态良好。严格落实该段旅客列车“三乘”管理考核办法，加强车门、门锁、车窗、窗锁、照明、茶炉、给水装置、厕所、电扇、行李架、衣帽钩等设备设施出库、入库“三乘联检”，特别是要突出列车设施设备的入库联检，要认真细致的检查，发现问题详细登记，签字确认。
期间，该段强化客运人员教育培训。利用出乘会、大学习会等形式，组织全体乘务人员认真学习《太原铁路局客运服务质量标准》等，开展服务用语、仪容着装、应知应会、业务规章、应急办法等方面的专题培训，不断提高业务水平和实作能力熟知本岗位应知应会。进一步规范列车台帐资料，对车上设置及车间存放的所有台帐进行一次自查清理，各类台帐必须按照标准配齐、准确填写，及时修改更新，特别是车间存放的台帐要及时修订，不得漏填漏修、弄虚作假。列车各类应急预案齐全有效，定期开展演练，演练活动要做好记录，载明演练时间、演练地点、参加人员、演练内容等要素。加大专项检查考核力度。要求各级检查人员对列车工作人员值乘中仪容不合规、服务不到位、业务不熟练、态度冷、硬、顶等问题要加大检查力度，及时发现纠正，按章考核，营造遵章守纪、按标作业的氛围。
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