4月20日,一个普通的周末,国航西南综保部各项目以及其他部门正在实施运行区搬迁工作,北京时间8时2分在四川省雅安市芦山县发生7.0级地震,成都及周边震感强烈。
地震发生后,双流机场立即关闭,航班停止起降,旅客滞留,一线员工启动航班延误保障措施的同时,综保部各级领导迅速赶赴现场,立即组织人力,调动应急保障预案,总经理会议开在现场,在搬迁任务重,人员少的情况下认真积极筹划安排,为一线餐食、物资提供充足、优质的保障服务。
图:综保部上下通力保障一线就餐。摄影:程瑶
综保部总经理提出:一切保障工作要把安全放在首位,在保证人员自身安全的同时落实好餐食安全;一定要把握好细节意识,忙碌而不忙乱,有计划的组织人员及物资;在保障的同时也一定要注重服务的亲和意识,为应激状态下的人员提供舒心的服务。
当天,在有序的保障现场就餐的同时,保障国航西南地服部、HCC等各部门近600份餐食,也为震后各项保障工作做好了充分准备。