满足服务需求　澳门机场增加旅客设施和服务

　　澳门国际机场每年接待数百万人次的旅客。为满足旅客新的服务需求，创造愉快的机场体验，机场不断改善设施和提供新的服务。

　　在2012年里，机场设立了三座新的机场谘询处，放置在离境公众区、禁区及入境层的显眼位置，方便旅客寻问资料。 同年夏天，机场谘询大使也开始在客运大楼向旅客提供服务，使机场与旅客有了更紧密的接触。

　　澳门国际机场一直以来力求迅速回应旅客需求。根据机场旅客调查报告，近年来家庭旅客所占比率日增，为满足这部分旅客的需求，去年机场在离境层选择合适位置，设置了数座自助热水机，旅客十分满意这项贴心的服务。数年前，澳门国际机场已在客运大楼提供半小时免费无线上网服务，本年初更把服务提升，旅客可以无限使用免费无线上网服务。

　　另外，为了使乘客在澳门国际机场的候机时间更方便有趣，机场努力为旅客提供新的服务项目。两项在2013开始的新服务包括：商务中心及团体照相台。 商务中心附设在三座机场谘询处内，为旅客提供影印、打印及电邮查询服务，主要协助他们处理

　　与机票相关事宜。而团体照相台则位於离境厅公众区北边，以澳门世界文化遗产景点为背景，旅客可以在离开澳门之前，跟同伴或至爱在机场留下倩影。

　　机场不断增设新的设施和服务，目的是为每一位旅客提供更多的方便，并为旅客留下在澳门的难忘旅程及在澳门国际机场的愉快体验。