京地铁开展票务主题月 首个票务稽查日补票一万次

记者今天了解到，北京地铁公司将4月份定为票务主题月，结合公司精细化管理工作要求，从学规章、比技能、查漏票、控流失、强检修、降故障、抓管理、增效益等方面开展系列票务管理主题活动，并将每月首个周一定为公司票务稽查日。

日前，北京地铁机场线在车站摆放了“票卡回收箱”，倡导乘客将无意中带出站的单程票卡投入回收箱内，以便回收使用。此举也是北京地铁公司开展票务主题月的一项试点服务措施。

据悉，在4月1日首个票务稽查日中，有各级志愿者共计3000人次参与，于早晚高峰时段在重点车站闸机群处疏导、宣传、引导乘客正确使用自动售检票设备，主动为遇到票卡故障或不熟悉设备使用的乘客提供服务，及时对设备故障进行处理等。

“票务稽查日”当天，全线各站共补票近11000次，纠正乘客硬闯和翻越闸机等不文明行为1000余次，查没废假票证100余张。同时，对车站票务台账、设备故障状态、AFC备品码放规范等情况进行检查，通过严格现场管理、规范操作流程，降低单程票卡流失量，促进票务管理整体水平的提高。