4月22日,贵阳龙洞堡机场T2将正式投入使用。为确保顺利转场,实现转场后的安全平稳有序运行,中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)贵州分公司围绕“转场工作安全万无一失、形象充分展示、旅客舒适顺畅十分满意”的目标,在倒计时的日子里全力推进了T2转场各项准备工作。
加强组织领导。去年12月,贵州分公司便成立了T2转场运行领导小组及4个专项工作组,对转场工作推进计划进行分解,制定行动计划,明确工作任务、责任人、完成时间、完成标志,启动了转场工作。根据工作进度和要求,编制工作简报,定期沟通协调,解决各种问题。
积极争取资源。在T2建设前期,分公司不遗余力地与贵州省机场集团反复沟通协调,努力争取国航系航班在T2的指廊、自营休息室、生产办公用房、站坪停车位、售票柜台等生产保障资源。T2项目组重点围绕明晰T2资源需求、确保生产资源的有效获取、落实自营休息室建设前期工作,积极与机场就国航在T2的信息化建设、租赁区域功能需求等达成共识。
理顺工作流程。梳理各项保障方案,精心制定《贵州分公司T2转场后生产运行信息传递流程》、《贵州分公司贵阳龙洞堡机场T2转场实施过程应急处置预案》、《国航贵州分公司T2转场当日大面积航班不正常处置方案》等保障措施,确保转场工作万无一失。进一步细化了服务标准及业务模式,新增《高端值机柜台乘机登记操作规范》、《贵州分公司休息室服务操作规范》、《贵州分公司高端摆渡车操作规范》等服务标准。同时,通过参加机场T2转场演练及演练分析会,分别对候机楼指示牌不清晰、值机柜台设置不合理、行李查询室离行李提取转盘太远等问题,提出在旅客量较大的时候安检区采取蛇形排队,避免排队过长影响B、C值机岛工作秩序等若干条合理化建议。
推进T2自营休息室建设。启动T2自营休息室项目,全力推动自营休息室设计、装修各项工作。目前,自营休息室建设工作有序开展,准入、监控、广播系统等已布线完成,待装修完成后即可安装使用;保洁、绿化等已谈妥外包协议,餐食外包正在积极洽谈中,各项物资设备均已到货,待装修完成即可安装使用。休息室人员招聘已经完成,新进人员正按计划接受各项培训,预计4月中下旬完成。
在接下来的十多天,贵州分公司将继续做好各类物资设备的安装、验收工作;加强与相关业务单位的协调,明确各个操作系统的使用模式及重点流程的运行模式,进一步梳理对外接口单位的业务流程,细化转场行动计划表,使转场方案及应急预案更趋完善。同时,做好T2转场宣传工作,确保转场顺利,实现转场工作“零事故、零差错、零投诉”。
