据了解，首个客流高峰日将于4月28日到来，包括徐州东站在内，当日预计发送旅客6.2万人次。此轮客流高峰将于29日中午陆续消退。第二轮客流高峰将于5月1日，也就是小长假最后一天中午前后出现，预计将持续到5月2日上午。
由于五一小长假时间较短，车站客流仍以中短途客流为主。客流成分主要是学生流、探亲流、旅游流和商务流。旅游客流主要集中在北京、南京、上海、杭州、洛阳和西安等旅游城市；探亲流和学生流主要流向以我市周边济南、郑州、南京、连云港等城市。
此外，小长假期间枣庄、砀山、宿州、淮北、邳州、新沂等周边地区来徐游玩、购物的人较多，这部分客流将形成4月30日和5月1日短途返程客流小高峰。徐州市在苏南、京沪等地求学学生较多，从4月28日下午开始，徐州东站还将迎来到达客流高峰，预测当日终到客流将在2万人次左右。
据了解，车站将依据往年五一小长假客流变化，将根据购票客流情况，及时增开售票窗口，调整窗口售票功能等措施，尽量压缩旅客排队购票时间。
同时，五一小长假期间铁路徐州站将继续实行100%实名制验票制度，车站提醒广大旅客购票时请使用本人身份证件购票，出行前请准备好自己的二代身份证和车票以备进站查验。如果出现“票证”不符的情况，车站将作为无效车票处理。
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