“铁老大”在社会责任下坚强前行

火车票实名制是指乘客在购买火车票和乘坐火车时，需要登记、核查个人的真实姓名和身份的一种制度。在2010年的春运，广铁集团、成都铁路局开始试行火车票实名制。2011年6月1日，动车组开始实行火车票实名制。2012年元旦起，全国所有旅客列车实行车票实名制。而从2012年5月10日起，实名制火车票如果丢失可以挂失补办。

回顾实名制实施至今，网友评论褒贬不一。车票实名制的初衷是解决售票难、买票难的问题，从源头上杜绝购票上的灰色行为，遏制黄牛党违法贩票。2010年实名制试行时，一些文化层次相对较低的“弱势群体”显示出购票仍然存在问题，于是在接下来的2011、2012年对实名制售票中铁路部门进一步完善制度，加强宣传，投入大量人力、物力引导旅客购票，依稀记得春运志愿者忙碌的身影，购票、进站、乘车都是他们围绕在旅客周围。

事实证明，新事物的诞生总会有部分反对的声音，传统思想的禁锢，使之习惯于售票厅的购票长龙、习惯于黄牛党的高价欺压。电话订票、网络订票无不是铁路部门处心积虑为广大旅客着想，让大家足不出户即可轻松购票；增设代售点、取票点更是铁路部门的新举措，扪心自问，我们都感到了方便，不能一次、二次购票不成功就对车票实名制施以拳脚。

很简单的程序，却又出现了一些居心叵测的人谋私人之利坏铁路发展之和谐，千方百计寻找制度漏洞，在车票“丢与不丢”、“补与不补”之间打起了算盘，谎称车票丢失，2元再购，有了票，省了钱，却丢了人格。

“铁老大”勇担社会责任，坚强地走过了票价17年未变的风雨历程，不仅如此，还开城际、建高铁，让我们感受铁路科学发展的喜人成果。如今的中国铁路总公司会逐步走向市场化方向，会以更加完善的服务方式使广大民众受益，让我们共同期待铁路美好和谐的未来。