杭州公交卡查询

　　杭州公交卡查询：持IC卡的乘客可随时到各充值点查询卡内余额。在使用过程中遇到问题，可与IC卡管理中心联系。IC卡管理中心地址：延安路(龙翔桥)公交中心站，联系电话：87037620。

　　杭州公交卡换卡：IC卡因故不能正常使用时，可到IC卡管理中心凭购卡时使用的证件及《IC卡申领登记单》验证。属质量问题免费调换，属乘客人为损坏的，须付维护费30元(坏卡维护费恕不退还)，办理换卡手续。

　　下列情况均属人为损坏：

　　⑴ 没有卡套，卡套破碎;

　　⑵ 卡套内有水迹或在卡套上打孔;

　　⑶ 卡套上下分离或卡严重弯曲变形;

　　⑷ 其它人为损坏的;

　　(5)无卡表面号或无法识别卡表面号。

　　杭州公交卡退卡：IC卡可以根据乘客要求办理退卡手续，退卡时需携带申领时使用的身份证或有效证件及《IC卡申领登记单》，到IC卡管理中心办理。经核实证件、卡号，确保IC卡使用完好无损，即可办理退卡。

　　⑴ 退卡时，IC卡维护费按每卡每月(不足一月按一月计算)0.5元收取，余额退还。

　　⑵ 普通卡(D卡)、T卡退卡时，退还卡内余额的90%，并收取卡内余额1%的手续费。各类优惠月卡在当月10日(含)前办理退卡的，退还卡内余额的50%，20日(含)前办理退卡的，退还卡内余额的20%，并收取卡内余额1%的手续费，21日后卡内余额恕不退还，对提前充入的次月金额，收取1%手续费后全额退款。优惠期(季)卡按月扣除已过月份(含退卡当月)的月卡金额，退还剩余月份余额，并收取1%手续费，每月21日后不办理退卡。各类优惠卡内电子钱包区退卡方法与普通卡(D)卡同。