今年春节过后，济南铁路局烟台车务段莱阳火车站加强了春运期间好人好事的宣传学习，涌现出了许多热情服务旅客的最美铁路人，在2月25日车站组织客运丙班进行学习的时候，一名客运员说：这些好事算什么，年前我们班组长王来亮为旅客做好事，还收到一面锦旗呢!说者无意，听者有心，由此而暴露了王来亮的“小秘密”。
2013年2月4日早上6点15分，一名女士乘坐K763次列车在莱阳站下车时不慎把一双肩背包忘在车上，望着慢慢驶离车站的列车，焦急万分的她找到了客运值班员王来亮。王来亮了解情况之后，立马掏出手机与海阳站客运值班员联系，请求海阳站给予协助查找。20分钟后，海阳站传来消息，在K763次列车上找到疒背包，经站车民警清点包内物品有笔记本电脑一台，现金431.50元，学生证以及各种卡和衣物等，与这名旅客描述的情况相符，准备让5018次捎回莱阳站。听到这一喜讯，旅客悬着的心终于放了下来。王来亮好人做到底，下班后又在站上多呆了3个小时，直到5018次把背包送回交给该旅客后，他才离开。这位旅客很是感激，于是在2月7日丙班再次上班时，专程从即墨赶了过来，送来一面锦旗表示感谢。
这事儿王来亮一直也没有对外人说起过，他觉得自己为旅客做点事情都是应该的。若不是25日早上的学习会上，让无意中看到锦旗的客运员随口一说暴露了他的“小秘密”，这件事情应该没人会知道。或许，这只是他众多好事中的一件，或许他还有很多不为我们所知的“小秘密”，但王来亮却始终只是一句：都是咱铁路职工应该做的!
【火车票网上预订就上：pay.huigongju.com】
