春节过后，济南铁路局青岛西车务段潍坊火车站迎来返程客流高峰，特别是近20万人次艺考“大军”的加入，使车站客流激增。针对持续走高的客流，车站精心组织，优化服务，确保艺考“大军”顺利出行。
据了解，全国艺术考试自2月17日开始，到3月6日结束，潍坊市作为全国艺考主要考点，有133所院校在此设立考点，近20万人次的艺考生来回往返，与节后返程学生流、民工流、商务流相互叠加，车站客流持续激增，旅客日均发送量达2.3万人次，2月25日发送旅客突破3万人，创车站历史最高纪录。
为确保艺考生顺利出行，潍坊火车站按照青岛西车务段的部署，加强与潍坊市艺考招生办公室的联系，准确掌握艺考时间安排和考生出行情况，并结合实际修订完善车站艺考生应急预案和组织方案，优化服务方式，全力服务艺考“大军”。该站在开启全部售票窗口的基础上，设立两个艺考生专用窗口，安排帮班人员维持良好秩序。在东售票厅设立艺考生购票咨询服务处，及时解答艺考生购票方面的疑难问题，想方设法解决艺考生出行难题。
由于艺考生携带行李较多，该站在候车室二楼设立艺考生专用通道，增加验票、引导人员，适当提前检票时间。遇客流高峰，采取按车次分区候车的方式，合理控制二楼候车厅候车人员，防止拥挤，确保艺考生快速、顺利进站。同时，该站在候车大厅设立艺考生服务台，为旅客准备针线包、小药箱等工具，时刻为旅客排忧解难，对遇到困难的艺考生实施“首接谁负责制”，切实提升服务质量。2月19日艺考生王艺在乘坐D6009次下车时，不慎将装有艺考证、现金500元及银行卡2张的黑色钱包丢在车上，她抱着一线希望找到了客运乙班值班站长陈玉华，陈玉华想方设法联系到D6009次车长及时帮助找到，使她得以按时参加考试。
此外，该站克服客运人员不足的难题，组织制定客运帮班计划，合理安排客运帮班人员，每天确保8名职工到站帮班。在候车室入口增派人员加强实名制验票，控制送站人员进站，在每天三个客流密集时间段，及时调配人员开启双进站门、双安检仪，加快验票、安检、进站速度。组织车站、车间客运管理人员加强现场旅客乘降组织，密集时间段，车站、车间客运管理人员全部到岗到位，加强售票厅、候车室秩序维护，严把实名验票、三品安检、进出站、乘降车等作业关键，强化天桥、地道、高站台等关键部位的旅客乘降组织、引导、防护，确保艺考生安全出行。
