一拨拨旅客的进进出出,一趟趟列车的震震轰鸣。喜庆的节日气氛渐渐远去,人们再一次的背上行囊踏上了远行的旅途。殊不知,无数的铁路人依旧坚守在平凡的岗位上,恪尽职守,默默无闻,用奉献和责任守护着亿万旅客的平安出行。数日来,开封火车站到处呈现着一片忙碌景象,志愿者、党员、职工和旅客共同演绎着美丽春运中的一幕幕别样风景。
安检仪旁一片忙
2月20日上午10时,候车厅。6名头戴小红帽、身穿红马甲的郑铁青年志愿者在熙熙攘攘的人群中穿梭着。
10时20分,进站口安检处突然变得“热闹”起来。只见5位来自乡下的大叔大婶带着大包小包的出现在了安检仪旁,有肩上扛的,有背上挎的,有手里拎的,包的颜色也是五花八门,其中几个大编织袋格外“惹眼”。一下子,他们把进站通道给堵住了。来自开封大学的春运志愿者珂凯鑫和珂凯亮兄弟两个见状,急忙冲上前去,帮助他们提行李、扛包裹,顺利的通过安检,并在候车室找到空位把他们安顿下来。
珂凯鑫说:“等再回到安检仪旁的时候,紧张忙碌的景象不见了,觉得很有成就感!”
站台人多秩序好
2月21日中午12时,站内。由于乘坐临客170的旅客达到1500余人,该站客运人员已经引导他们按照车厢号提前进入站内。“请按车厢号排队!”“大号请往左边走,小号请往右边走。”客运值班员郝佳拿着喇叭不停地喊着。
12时15分,旅客在客运人员的组织下开始放行,前往二站台等候上车。“二站台工作人员已到位,14车请放行!”对讲机连续传来3次声音。
“14车放行完毕,13车请放行!”
…………
站内工作人员通过举牌引导,通道加派人手,旅客依次有序通过通道进入了二站台。
12时50分,临客170缓缓地驶进了二站台5道。
“嘟嘟,嘟嘟……”站台上响起阵阵口哨声,工作人员再一次的提醒旅客注意安全。
客运领班李秋玲说:“组织旅客有序乘降,‘口哨、喇叭、对讲机’三件宝一件不能少!”
党员身影频出现
“请大家不要拥挤,按秩序排队!”
“带小孩的旅客请照看好小孩!”
2月23日,党员突击队扈忠臣冲在了进站候车的人群最前面。
“门口的旅客请往车厢里面走!”
“请把行李放在中铺上!”
2月24日,党员突击队范金海出现在了拥挤的列车门口,疏导着旅客上车。
春运以来,该站党委深入开展“服务旅客做表率,春运攻坚当先锋”党员立功竞赛活动,在开封、兰考、民权、宁陵县中间站成立4支“党员突击队”,引导激励广大党员在春运主战场上展作为、做贡献。在客流高峰时期,党员突击队迅速充实到售票厅、候车室、进站口、站台等关键岗位,维持站车秩序、引导旅客乘降、解答旅客疑问和帮助老、弱、病、残等重点旅客,积极开展温馨服务、微笑服务、488爱心服务。用热心和真情服务旅客,绘出了美丽春运中的一幅幅美丽画卷。
截止2月24日,该站党员为旅客做好事146件,收到旅客赠送的锦旗7面,表扬信15封,收到新闻媒体表扬15次。
