元宵节过后,上饶车务段管内各客运站的客流持续增长, 2月24日元宵节后三天,预计发送旅客达13.1万人,是日常客发量的2倍多,面对客流高峰这个段沉着应对,确保旅客乘降平稳有序。
元宵节前,这个段制订和完善了客运组织方案,对客车安全、人身安全、“三品”查堵、旅客组织、服务措施进行了细化,明确责任,责任到人。在旅客乘降组织上,这个段在出行客流较为集中的上饶、景德镇、玉山、乐平市等车站加派人手,邀请了当地武警官兵协助春运组织,重点加大对旅客购票、进出站、上下车等重点部位的组织力度,维护好站台、地道等处所的秩序,确保旅客乘降秩序良好。为了给旅客提供良好的乘车环境,上饶、景德镇车站组织党员、青年志愿者做好广州东、厦门高崎等方向“重点车”旅客乘降组织,为旅客倒茶送水,答疑解惑,为重点旅客提供“人性化”服务,并帮助保洁人员随时打扫候车室、售票室的环境卫生,确保旅客有一个舒适、温馨的乘车环境。
同时,这个段还认真执行各次列车的售票计划,严格控制好超员率,管内8个主要客运站组织有方,安排得当,旅客运输工作做到了忙而不乱,井然有序。