“祝福@哈尔滨铁路局生日快乐!2013粉丝突破100万!”“解决道路上的困难，分享旅途中的快乐,你的陪伴，让我每次回姥姥家的路途变得更加愉快O(∩_∩)O辛苦了,生日快乐哦!”这是网友Sophia_娃娃脸和dorisdans在哈尔滨铁路局官方微博上的真诚留言。
2月8日，哈铁“2周年庆”微博活动暨哈铁官博上线两周年纪念活动在新浪哈铁官方微博举行，广大铁粉通过 “@哈尔滨铁路局”提出宝贵意见，希望“@哈尔滨铁路局”在新的一年里越办越好，更好的为广大网友提供帮助和服务。同时，哈铁官博通过与粉丝互动，探讨如何进一步提升服务质量，展望未来发展方向和模式。
2011年2月8日，哈尔滨铁路局首个官方微博在新浪网正式上线运营。两年来，哈铁官博的成员单位在利用官方微博发布权威运输资讯、倾听网络民意、回应社会关注、应对突发事件、服务旅客出行等方面有了较大的进步，不仅赢得了粉丝们的支持，还受到社会各界舆论的好评。微博管理员马晓明说，他曾通过微博与粉丝们线上互动数小时，网友最后说：“我们被这位微博运营员感动了!”
哈铁局以微博为平台，以服务旅客为根基和出发点，结合东北铁路实际，在春运、暑运以及哈大高铁开通运营期间适时开展微活动，及时发布购票信息、出行提示和运输资讯;通过小编在现场、一线风采等栏目展示铁路一线职工抗风雪、战严寒，确保铁路运输安全畅通的精神风貌;通过哈铁温馨提示等栏目与网友分享旅行小常识、小经验、小方法。
截至2月18日，“@哈尔滨铁路局”粉丝已经达到78万。在2012年新浪黑龙江省政务微博评比活动中获奖。作为哈尔滨铁路局的官方微博，“@哈尔滨铁路局”已经成为与网友交流互动的桥梁和纽带。
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