2013年2月17日21时许，西安站候车室。
“受山西曲亭水害影响，西安至大同2672次列车的运行线路暂时进行调整，渭南、华山、运城、侯马、临汾、霍州、灵石、介休、平遥、祁县、太谷、榆次等车站将不再办理客运业务……”随着连续的广播声，让欢欢喜喜准备乘坐2672次列车的旅客的心高高悬了起来。
一部分短途旅客选择了办理改签、退票，从不愿改签的远途旅客携带的大包小包食品看出，他们做好了晚点、甚至断粮、断水的心理准备……
艰难的启程
22时54分，2672次列车准时开出西安站。
担当今天列车值乘任务的是西安客运段西安大同第一包乘组，随着车轮的转动，列车长、乘警长紧张的心稍微好了些。因为在车站、列车共同宣传下，旅客的担心和不满情绪得到了缓解，到现在为止，车内秩序良好。但是他们不敢有丝毫地懈怠，他们明白，列车开动后，安抚旅客的重担就只能靠自己了，困难的时刻还在后面。
乘警长孙宝军的意见成了随后召开的紧急三乘会议的决定：一是加大宣传力度，第一时间把最新消息告知旅客，把铁路为保障运行所做的工作告诉大家，稳定旅客情绪;二是列车长和乘警取消倒班，全部盯班，带领机动人员加强服务和巡视，为旅客提供和谐、安全的乘车环境;三是定岗定责，要求各项作业必须到位，保证旅客对洗漱、饮水、用餐等方面的需要;四是尽可能满足旅客需要，对因身体等困难需要卧铺的旅客，腾出乘务员休息铺给旅客，把部分带孩子的无座旅客统一安排到原来渭南站预留的16号车厢就坐。
这些措施收到了很好的效果：70岁准备回大同的张大爷补好卧铺激动地说：“谢谢了，你们真是人民的列车!”坐在16车厢带着3个孩子的刘女士指着小板凳笑着说：“没想到，这东西用不上了。”
家住朔州带着重要文件的黄先生拉住乘警长孙宝军的手说：“我每次睁开眼都能看见警察，心里真的踏实了!”
特殊的旅途
一夜的奔跑，2672次列车由原来的经由陇海线、南同蒲线、北同蒲线调整为经由陇海线、包西线、太中银线迂回运行，于7时30分，提前到达山西省会太原站。
2672次列车第一次由西安始发一站到达太原，虽然绕行很远，但是在铁路站车共同努力下，提前到达太原站，为后续正点运行打下了基础。
目的地为太原站的旅客激动的下车了。由于提前到达的长时间停留成了其他旅客娱乐休整和用餐的时间，太原站值勤民警和列车乘警一道，在对旅客反复进行安全宣传引导的同时，加强了对车厢的巡视。
11号硬席车厢，几位玩扑克的旅客对眼睛熬得通红的乘警长孙宝军说：“快去休息会儿吧，你再这样熬大家都不忍心了!”孙宝军笑了笑问：“这次乘车有什么感想吗?”一个胖乎乎的青年抢着说：“太爽了，铁路带我们免费去了这么多地方，不耽误行程，又不多收费，心里真过意不去呢!”孙宝军继续巡视着车厢，不过腿明显轻快了。
15时21分，在旅客和工作人员互相道别声中，2672次列车正点到达终点站大同站。
