正月初九上午,郑州火车站东售票大厅郑州铁路公安处郑州车站公安段公安室内,借助实时监控屏幕,可清晰看到售票大厅、广场、进站口、候车大厅等主要部位的录像画面,尽量各个部位人来人往,熙熙攘攘,但一切都显得那么井然有序,视线之内可以看到铁路公安民警正在维护秩序,他们或巡逻防范,或提供服务。
随后,我们来到火车站广场,郑州铁路公安局的青年志愿者正在为旅客提供咨询服务,服务台上摆放着旅客出行安全常识之类的宣传册。据郑州铁路公安局团委书记郭江山介绍,为了更好地为不同层次、不同需要的旅客提供最满意的服务,青年志愿者们还专程将途经郑州火车站的公共汽车路线、站牌位置等情况梳理、登记了一遍,这样旅客问及火车车次和公交车次,青年志愿者们均能做到及时回答。
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