在中国铁路客户服务中心网站购买火车票，在始发站输入“武汉”，显示的发售车次，不全是武汉站的发售车次，还有武昌、汉口站始发车。
昨天，新浪微博博友“@Mo敏”就说，在网上买票回上海，输入武昌站，为了赶快买票，也没多注意，以为始发车全是武昌站，就看发车时间去了，结果买的是汉口站，在武昌站取票才发现错了，赶快打的去汉口站赶车。
武汉有三个火车站，分别是：武汉站、武昌站、汉口站。在12306网站售票时，出发地和目的地只选择城市名，部分旅客造成误解。例如，始发站输入“武汉”，所售车次始发站将有武昌、汉口、武汉三个站始发车;输入“武昌”或“汉口”，所售车次始发站将有武昌、汉口两个站始发车。
网售车票终点站也是如此。例如，坐武广高铁G1103次，如终点输入“广州南”，终点就到广州南站，位于番禺;如终点输入“广州”，终点直到广州北站，位于花都，两站距离极远。
铁路部门解释，如果终点站仅仅输入“广州”，而所选车次同时停“广州北”和“广州南”的话，系统按字母排序会优先显示到“广州北”，旅客不注意就会买错票耽误行程。
铁路部门建议广大旅客购买到广州南站的车票时，选择目的地时务必输入“广州南”全名。
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