每逢佳节倍思亲,能够在万家团圆时,尽享儿孙绕膝的天伦之乐是老年人最大的幸福。2月16日,已过花甲之年的空巢老人周继忠踏上了团圆路。临行前,他拉着银川车务段中卫站客运人员的手,激动地说: “你们的热心帮助,是我春节中得到的最好礼物。”
原来,2月13日,满怀喜悦的周大爷乘坐乌鲁木齐到成都的K454/451次列车前往四川,期盼着与多年未见的姑姑共度春节。不料,他途中发起高烧。因车上不具备治疗条件,周大爷作为重病旅客被交给中卫站照顾。
中卫站客运主任钱小平了解了周大爷的出行缘由,并得知老人有肺气肿病史,考虑到如果照料不当,不但使老人过团圆年的希望 “泡汤”,更危及他的身体健康。他们快速启动应急处置预案,立即派出客运值班员、客运员全程护送周大爷到中卫市人民医院接受治疗,中卫站客运人员还无微不至地照顾他,自掏腰包为他购买食物、用品,像照顾亲人一样守在老人身旁,喂饭、唠家常,精心照料,让医院医护人员都佩服地竖起了大拇指。