结合春运季节旅客的需求及邮政服务的特点,西站主楼东邮政所为旅客精心设计了服务区、休息区和提示区。在服务区,“春运优先窗口”的服务牌格外引人注目,持当天火车票的旅客可优先办理业务,距列车开车时间两小时内的旅客,可持票立即在窗口享受服务。这里还为大家准备了京八件、徐福记年糖礼盒等具有浓郁京味特色的产品,便于旅客和用户购买并提供邮寄服务,同时还有手机充值卡、矿泉水等。在休息区,考虑到旅客奔波带来的疲惫,在大厅里设置了用户等候座椅、热水、水杯及温馨小贴士。在提示区,为旅客准备了西站始发列车时刻表,供大家随时查询。
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