春运首日铁路运送旅客525.6万人

本报北京1月27日电 （记者张依）记者从铁道部获悉，1月26日春运首日，全国铁路发送旅客525.6万人，同比增长8%。北京西站售票窗口“多一句话服务”广受旅客好评，铁路部门将进一步提高服务质量，为旅客出行提供更多便利。

　　从全国范围看，节前三大重点地区首日旅客上车人数均实现同比大幅增长。北京地区上车人数33.6万人，同比增长9.8%；广州地区45.9万人，同比增长11.8%；上海地区41.8万人，同比增长26.6%。尽管客流高位运行，由于铁路加强了客流引导和列车运行调度指挥，全路客流较大的车站秩序井然。

　　今天铁路客流将持续走高，根据旅客出行需求，铁路安排开行临客454列。

　　春运首日，北京西站售票窗口推出的“多一句话服务”，即在旅客购票过程中对旅客多说一句话，主动为旅客解决出行中的实际问题，受到了旅客好评。各铁路局将以增强主动服务意识为目标，从解决旅客出行困难出发，迅速在售票窗口全面开展学习北京西站售票“多一句话服务”活动。列车乘务和车站乘降等其他客运岗位也将开展“多一句话服务”，主动为旅客多送一杯水、多一句问候、多解决一个困难。