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东莞东站“爱心候车室”扩大咗

来源: 火车网 时间:2013-01-29 10:15:17 火车票预订

带着宝宝候车,在“爱心候车室”里就舒服多了。记者谢英君摄 想了解珠三角各地更多的春运信息,请拿出你的手机扫描一下我们的二维码,一切尽在掌握之中。

  ●往年几十平方米的“爱心候车室”今年扩至700多平方米

  ●可为特殊乘客提供月台接引、行李运送等专属服务

  昨天进入春运第3天,记者在东莞东火车站了解到,这里的“爱心候车室”已经启用,可为特殊乘客提供专区候车、月台接引、行李运送等专属服务。

  来自市政府春运工作领导小组办公室的数据显示:春运第2天,东莞旅客发送量达18.11万人次,前2天累计发送34.49万人次,同比分别增长9.03%和4.21%。

  如何进入爱心候车室?

  如何申请进入“爱心候车室”候车呢?其实无须费心!只要旅客中有孕妇、带着幼童或身有残疾的,进站检票后,火车站工作人员会马上派专人将旅客带到这个候车室,享受专属服务。

  700多平方米的大厅里洋溢着孩童的嬉笑声,制服整齐的工作人员帮着家长哄孩子、冲调奶粉,这不是什么高档幼儿园,而是东莞东站的“爱心候车室”。今年扩大了面积的“爱心候车室”迎来了更多需要帮助的旅客。候车上车“无缝对接”

  大厅里,明窗净几、空气清新、室温宜人;24小时供应的热水,保安和客服人员服务态度殷勤周到……候车旅客中,有拖儿带女的家长、皓首蹒跚的老人、大腹便便的孕妇,人人脸上都带着心满意足的微笑。

  “乘坐T128次的旅客们,请这边来!”中午11时45分左右,开往成都方向的列车进站,“爱心候车室”打开通向月台的后门,工作人员开始引导旅客上月台,火车站的青年志愿者服务队也忙起来,提起大包小包的行李,一路小跑跟上。直到旅客们全部顺利上了车,工作人员和志愿者才松了一口气,又回到候车室等候下一轮的忙碌。

  “今年特地扩大了‘爱心候车室’的面积,可服务更多的特殊群体旅客。”东莞东站的负责人说,往年的“爱心候车室”只有几十平方米,今年扩大至700多平方米,而且这个候车室与月台连通,可为“老、弱、孕、病、残”类旅客提供从候车到上车的“无缝对接”服务。

  每日退票量不大

  “每天都有人放弃取票,也有人退票。”昨日,东莞东站负责人说,目前每日退票量不大,与往年相比也没有明显的“波动”。

  该负责人称,有媒体反映的有外地站点出现“1月初先‘占’1月底车票、1月底将票退掉、再‘抢’除夕前两天(2月6日、7日)车票”的情况,在东莞东站“基本上不可能出现”,“这种做法的前提是,你必须确保能买到6日、7日的车票,但东莞东站2月8日前的车票都基本卖光了。”

  而在虎门高铁站,记者昨天现场从工作人员处了解到,昨天1天,至少有100位乘客退了票。

  主要原因有三:其一,乘客在网络购票时操作不当,不小心点错了购票的日期;另一种是由于工作原因无法按时搭乘;其三,乘客没能预留足够的乘车时间而误点。

  春运提醒

  东莞东始发车次还有3个方向有余票

  与熙熙攘攘的临时旅客预排区相比,春运票务厅却显得有些冷清,“因为售票窗只能发售两天内的火车票,但这两天内的长途车次车票已基本卖完了。”售票窗工作人员解释道。

  据悉,东莞东火车站的始发车次中,还有3个方向有余票,分别是往阜阳方向(2月8、9日)、北京、潢川、麻城、武昌、郑州方向(2月8日)、合肥方向(2月9日)。

  “如果等到2月7日再来现场购票,可能就买不到了,如果需要除夕票,还是通过网络和电话订购比较保险。”东莞东站负责人说道。

  借车给朋友开回家需谨慎

  随着新春佳节来临,有些人为了回家过年方便在没有车的情况下,向朋友借车来开,交警提醒广大车主,借车要慎重,切记不要随意借车。

  据交警介绍,车主在借车时,应该分清对象,对车技娴熟、行事稳重的人,可以考虑借车;对那些行为莽撞、品行不端的人,特别是准备赴宴、无驾驶证,或者虽然有证但不经常开车的人,则应拒绝借车。实在推脱不掉,宁可自己开车送一程。

  借车前,双方可以事先约定,一旦车辆出行损伤或发生事故,责任如何认定。

  切记不要把车辆借给无驾驶证的人员,根据广东省交通安全条例规定,“将机动车交由未取得机动车驾驶证或者机动车驾驶证被吊销、暂扣的人驾驶的,处一千五百元罚款,并可吊销驾驶证”。

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