春运首日 铁路客流平稳有序

12时，沈阳站高架候车大厅，等待乘坐2705次列车的旅客分别从A15和B15两个检票口依次通过，从开始检票到最后一名旅客通过闸机，用时仅6分钟。1月26日，我省迎来春运第一天，沈阳站、沈阳北站所有售票窗口秩序井然，客流平稳有序。

根据客流情况，今年春运沈阳铁路局计划增开旅客列车42对，重点保障沈阳、沈阳北、大连等大型车站，以及哈大、京哈、沈大等主要干线畅通。售票方面，沈铁开设售票窗口2278个，比去年增加397个；安装自动售票机157台，在客流高峰期开放所有售票窗口。

哈大高铁开通运营后，沈铁动车组总数达到86对，数量增加近1倍。春运期间，沈阳北站去往大连方向的高铁平均每半小时一趟，沈阳北去往长春、哈尔滨方向平均每1小时一趟。沈阳北站建议去往关内的旅客尽可能利用哈大高铁进行中转，这样既省时又省钱。

沈阳站已实行“实名制”进站候车。为了保证旅客乘车安全有序，沈阳站高架候车大厅实名制查验车票时采取“安检进站、实名候车”的查验方式。也就是说，旅客只有通过实名制验票专区的工作人员查验才能进入候车大厅候车。

沈铁提醒广大旅客，铁路客服中心电话为“12306”。春运期间，旅客可以通过客服电话查询列车时刻、正晚点信息、剩余票额、车票价格等信息，客服中心将认真对待旅客的投诉，做到及时处理、件件有回复。