1月23日报道：近日有媒体报道称铁路部门将增设电话订票“黑名单”，对经常电话订票成功而不去取票的乘客将取消其电话订票资格。对此，上海铁路部门回应，电话订票系统确有这方面的技术，但没有“黑名单”一说。如果乘客仅一两次不去取票而不是恶意扰乱订票系统，不会影响其继续电话订票的机会。
年年春运，年年为票愁。诚然，为了能订上一张回家的火车票，人人都会想方设法通过网络、电话等多种方式抢订火车票。然而订而不取，就白白占用了春运中的公共资源。
这边厢，很多旅客一票难求。特别是少数外来工不会上网订票，电话订票则成为他们春运回家的最佳选择。但当订票电话线路繁忙或没有成功订票时，既花费了时间成本，也浪费了经济成本。那边厢，一些掌握了网络技术的旅客，既打了电话订到了票，又通过12306网站购买了票，然后将电话订到的票遗弃一旁。
这些没取的车票，尽管在次日会重新返回票库发售，但对其他没有在第一时间成功购票的旅客而言，仍然造成了社会资源的巨大浪费。这种浪费如果任其漫延，严重者则会扰乱正常的售票秩序，会成为春运或者是其它节假日交通运输中的一种“公害”。而这种“公害”的产生，归根到底是一种人格上的“诚信”缺失。
据北京铁路局19日披露，春运售票开始后，北京火车站电话订票日均7.2万张，但取票量仅为5万张，还有2.2万张遭弃取。无独有偶，上海铁路局日前也表示，据统计，电话订票有三成成功订票未及时领取。在不少旅客“一票难求”，“回家无望”的同时，每天有那么多的车票被弃取，实在令人惋惜。
为此，笔者也呼吁众乡亲，当您拨打电话成功订票之时，请立即放弃互联网或其他购票途径。春运，有票回家足以，让我们把更多的资源留给那些更需要的人吧。（作者系评论员 陈涛）
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