上海铁路局新长车务段段长吴向东在接受采访时告诉记者，任何一个国家短时间内想把积聚的客流在几天运完，不管采取什么样的方法，买票肯定是紧张的。采取网上买票相对公平得多，以前通过内部关系搞票的情况很多，现在基本上不可能。“当然作为铁路部门，现在要做的是把有限的票额以公平公开的方式提供给大家，除了网络购票，还要畅通电话订购、代售点等其他渠道。”吴向东说。（新浪财经网）
春运购票的难题一直都不是新闻，每年到了这个时间段，不但是购票者的痛苦，铁路部门也是为此出尽法宝、煞费苦心。虽然推出了很多新型购票方式以图缓解购票压力，像是：网上购票、电话订票、农民工团购火车票等，可惜往往效果不彰、遭人病诟。客观地说，要在短短几天之内将大量人口集体迁徙是中国当前特殊的现实环境，想要光靠铁道部门提供充分运力确实在短时间内无法达成。而在运力如此紧张的情况之下，购票渠道是否最大限度地达到了公平公正原则便成为了大众当前最关心的问题。
上海铁路局新长车务段段长吴向东在接受采访时的说辞让我们从侧面了解到了铁路部门当前正在凭借各种手段朝着公平售票的方向极力努力着，这对于春运返乡者无疑是一个天大的好消息。毕竟，在车票有限而人人都想得到的情况下，铁道部门为大众提供一个公平、有序的购票环境是至关重要的。因为，它不仅关系到大众能否在节前回家过个团圆年，更重要的是这是一种尊重他人的体现，是每个人理应得到的最基本的对待。
有一句哲人曾这样说道：“平等是人类永远的理想，而不平等却是人类最现实的处境。要有平等的理想，但又要正视人类不平等的现实”。这十分符合当前的情况，我们应当不断努力为最终的平等而奋斗。（毛晓霞）
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