北京南站回应高铁有票不卖事件

 　　前几天，有网友在微博上爆料说，北京南站高铁票明明有票却不卖，引起网友热议，对此，北京南站回应说，由于售票人员业务不熟练，操作错误才发生的失误，就此事，北京南站昨日发微博向樊先生道歉，并表示2月3日前合肥商务座票额充足，欢迎旅客乘坐。

　　前天，樊先生发微博称，下午4点50分，他在北京南站购买去合肥的高铁商务座票，售票处告诉他没有票，但他托人买到票上车后，发现全车厢加他才三个人。列车马上到合肥时，商务车厢才五个人。樊先生还发了一张车厢内大部分是空座的图片。此事引发网友热议。

　　昨日，北京南站回应称，旅客樊先生在商务贵宾室询问1月25日前往合肥的高铁是否有票，由于客运服务人员不是售票人员，业务不熟练，错误操作导致回答旅客不准确，误认为合肥方向高铁都没有商务座。随后，该旅客的司机在车站售票窗口买到了G271次商务座。

　　对此，樊先生发微博表示，收到了北京南站的回复和电话道歉。他已经接受了道歉，只希望北京南站今后对员工加强管理，对乘客负责。