1月26日，为期40天的铁路2013年春运将拉开帷幕。24日，武汉铁路局召开新闻通气会，公布该局2013年春运各项工作部署。
武汉铁路局预计，春运40天全局将发送旅客1550万人，日均38.75万人。武汉铁路局管内将开行临客2590列，同时根据客流需求还将适时加开应急临客，全局每天接发客车达410对，其中始发终到320对，客车密度将超过往年，高峰期客运能力每天将达55万人，同比增加5万人。
为让旅客提前买到出行车票，做好相关服务，春运期间武汉铁路局将出台12项服务举措。在售票方面，包括延长购票预售期，电话订票全国通取，为学生、务工人员团体提供送票服务，增加售票窗口，及时公布票额信息，设置取票专区，提供导购咨询和帮扶服务等。在乘客服务方面，武汉铁路局要求各部门提升基本服务质量，做好重点旅客服务，开辟临时候车室，做好客运信息服务和受理旅客投诉，加大力度打击倒票行为。
据介绍，春运期间，武汉铁路局车站窗口、代售处窗口、自助售票机、自助换票机及流动售票车窗口总数将增加到2095个，与去年相比增加596个。其中共设置自动售票机243台。
武汉铁路局计划为农民工送票360万张，为学生送票到校园50万张。1月17日起至2月28日，武汉铁路局在武昌、汉口、孝感等46个车站设置外来务工人员专售窗口，专门集中办理外来务工人员团体票。武汉铁路局还安排58个流动售票窗口到建筑工地、大专院校及大型农贸市场附近，为返乡务工人员及学生提供售票服务。
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