27日报道了目前无锡火车站日均退票量达1600张，高峰日达2500张。27日下午1点30分左右，记者再次来到火车站，听退票人讲“计划没有变化快”。
27日下午，火车站售票大厅里显得有些空旷。和往年每个窗口的队伍几乎都排到大门口不同，各窗口的队伍最长的也只有约15人，短的甚至只有几人。有趣的是，网络退票窗口的“长龙”却在20分钟内越排越长，记者1点30分到达时，长龙“尾巴”还离门口有约两米的距离，20分钟后队伍已排到了大厅外。记者随机询问了7名来退票者，除了一个是因为工作要临时留下值班退票外，不少人都是因为要比票上的时间更早走。他们或者买到了更早走的票，或者就干脆坐汽车回家。
“计划不如变化快啊。”当被问及为什么退票时，在无锡某商场上班的周先生一脸郁闷。周先生说，自己老家是甘肃的，已两年没回过老家了。
18日和19日两天他和妻子及两个朋友分别守候在电话和电脑旁，经过两天的“厮杀”才在抢票软件帮忙下抢到了两张2月7日的硬卧。此前，他已经跟领导申请了春节不值班，并且提前两天回家，领导也已同意了。结果，原本被安排值班的一个同事因故春节一定要回老家，领导只得安排周先生值班。“我妈眼巴巴等着看孙子呢。我回不去，只能我老婆带着儿子回去了，这个春节我只能孤零零过了。”
相比周先生，在无锡职业技术学院上大一的小李则是典型的“幸运一族”。“根本不用提前20天买票的”，他笑说，一开始他也是提前20天买去西安的车票，结果只买到了硬座。本来买到票后他只想着有座位就行。没想到有同学两天后又买到了同方向的硬卧票，还能比他早走一天。小李赶紧上网一查，发现往西安方向增开了一趟临客。虽然没买到硬卧，但是这次他买到了软卧，“临客的票比我之前买的坐票贵不了多少，我就过来把那张票退了直接睡回去”。(姜颜)
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