2013年春运即将开始，今日下午14点至15点，成都铁路局成都火车站官方微博@成都火车站 将与川报集团全媒体中心一起与网友互动。如果你想了解在成都新增临客等方面的信息，如果你不太了解自动售票机的使用。都可以在微博上@天府早报 、@四川在线 或@成都火车站，成都火车站工作人员将予以回复。
1.网友“好吃的荞麦面”提问：请问2月8日成都到万州还有票没有？
成都火车站回复：还有少量余票哦，亲。买票要抓紧哦，春运期间小编建议大家提前做好出行计划，提前预定车票哟。
2.网友“蒜瓣儿”提问：身份证丢了可以进站不？？？求问！！！
成都火车站回复：亲，肿么这么不小心啊。身份证掉了也不要着急，在我们的售票大厅有公安蜀黍开设的临时身份证制证窗口，您可以到那里去开具一个临时身份证明，就可以带着行李和票票一起进站了！在这里小编提醒大家，快过年了，不仅要看好财务，也要保管好身份证哦。
3.网友“小样不乖”提问：检票是个枯燥的工作，不过请工作人员严格按时间开放、关闭检票口。我曾在列车运行前7分钟赶到检票口，可工作人员死活不放行，最后我没能搭上车。我想问，如果遇到这种情况，我应该如何投诉？
成都火车站回复：亲，首先咱们的检票员不是按照自己的时间来开关检票门的，是由链接授时中心的广播系统通知的哦，成都站是提前五分钟停止检票，因为从检票口到列车还有一段走行距离，也是为了您的安全着想。下次亲要是遇到类似问题，可以直接在微博上艾特小编或者拨打12306投诉咨询。
4.网友“六子爱喝茶”提问：火车票掉了。。。怎么办？
成都火车站回复：亲可以在我们的退票窗口办理挂失手续哦。
5.网友“王百科”提问：据说火车站有自动取票机，我在电话上订了一张成都到万州的车票，可以在自动取票机上取吗？步骤有哪些呢？
成都火车站回复：电话预定的车票亲可以在自动售票机上取票哦，自动取票机目前暂时只能取网络订票。
6.网友“小样不乖”提问：春运票提前20天售票，有报道说一分钟就卖完一趟车的票。请问，没买到票的又想坐火车的，该怎么办呢？
成都火车站回复：亲可以选择同方向不太热门的车次或者进行一次中转来购票哦。建议亲还是要提前计划行程提前购买车票哟。
7.网友“周土土豆”提问：请问一下成都东站在哪里转车回泸州？
成都火车站回复：亲，目前没有到泸州的火车哦您只能乘坐汽车，在东客站东广场有个汽车站哦~~
8.网友“代代包”提问：请问2月10日的K6是在哪个站台停靠呢？到时候要转乘K6，为节约时间，就不出站台直接换乘了。
成都火车站回复：咱们每天的车次停靠站台并不一定哦，建议亲到站后可以咨询咱们站台上的工作人员，能够得知最准确的答案哦。
9.网友“OH-我的殷超凡”提问：想问2月14号的票什么时候开始预售呢?
成都火车站回复：1月26日可以使用电话、互联网预订哟。
