天寒地冻,没有公交候车室,也就没有了风雪中的“避风港”。为了解决这个问题,由公交汽车充当的“流动候车室”出现在保定高铁东站,崭新的空调车,便民更暖心。
1月23日,记者在小雪中来到保定市高铁东站,顺着指引牌找到了“K1”、“K2”高铁公交专线站牌。这里“把乘客当成亲人,一切为了乘客”的标语醒目暖心。记者看到,每当有乘客靠近车辆,司机师傅便会主动说:“快上来暖暖身子。”据公交公司保卫处长张彦武介绍,为了给乘客一个温暖的环境,公交公司特别把高铁专线的调度室设在东站,汽车不熄火,只要有乘客来,就能立刻享受到温暖。同时为了迎接春运的客运高峰,该公司加密了这两趟专线的趟次,平均10分钟一次。
“今天下雪,一出站,就觉得实在太冷了,坐上这空调公交,一下子就暖和了,身体暖,心里也暖了。”刘女士对记者说。
在零下十几度的严寒天气下,公交车充当“流动候车室”,不仅让乘客感受到身体上浓浓的暖意,更让市民暖到了心里。愈是寒冷,愈能考验服务者的爱心和诚意;愈是寒冷,市民也更能体会到这种服务的暖人心之处。
