京广高铁全线贯通，为南北两地的旅客开辟了一条快速通道。在武汉工作的姜伟，也趁着周末想给远在石家庄的父母一个惊喜。小姜平日里上夜班，1月11日，他如往常一样早上6点下班，公交化开行的京广高铁让他能赶在中午之前到家，与父母一起吃上一顿久违的家常菜。“京广高铁缩短了我和父母之间的距离，增加了我和父母团聚的机会，真的太开心了！”说起父母，小姜脸上洋溢幸福的笑容。
经G508次列车长孙婷婷介绍，京广高铁全线贯通开行以来，高峰期上座率几乎都在80%以上，客流主要是出差的商务流、走亲访友的探亲流、出门游玩的旅游流。现在，对于长距离的旅途，出行的选择不再局限于时短价高的飞机或者价廉时长的火车了，人们的旅途生活正随着京广高铁的全线贯通而发生巨大的变化。
发生巨大变化的不只是旅客，客运服务也正经历着质的飞跃。为了让国人引以为傲的京广高铁的服务质量能跟上高铁的速度，武汉客运段全力打造“凤舞楚天”服务品牌，全程实行贴心服务、关爱服务、微笑服务，用文明礼貌的行为和真诚动人的微笑，对旅客的需求耐心解答，合理解决，对重点旅客嘘寒问暖，随时体察他们的需求，送水送餐，为旅客打造了一个短暂而快乐的幸福旅途。
特别是随着春运的来临，大批学生和务工人员即将返乡一解思乡之苦，为做好京广高铁全线贯通后的首次春运乘务工作，武汉客运段一方面挑选精兵强将，加强业务培训；另一方面创新服务方式，坚持以优雅的精神气质打动旅客，以灵动的工作方式体察旅客，以热情的服务态度感染旅客，给急于返乡的旅客们带来更多的温暖与欢笑。旅客在无事的时候可以看看电视，饿了可以吃吃零食，疲惫了可以闭目养神，到站了有叫醒服务不会错过站，恍惚一刹那的时间目的地就到达了。当旅客在美女乘务员的微笑注视下结束旅途时，不由得感叹：“坐高铁还真是一种享受啊！”
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