近日,江苏省扬州市科光汽车电子电气有限责任公司给市邗江区行政服务中心气象窗口送来感谢信,赞扬窗口“保姆式”服务周全,工作人员办事快捷、高效。
该公司是扬州市政府确定重点实施的“9+1”创新载体之一,此次申报防雷装置设计审核项目时间紧迫。针对该公司申办项目特殊情况,该局窗口工作人员热情、耐心为企业办事人员讲解并告知所需审批材料,使企业在申报过程中少走弯路;并及时向窗口负责领导汇报情况,在最短时间内,完成了该项目的审批与上报。随后,为该项目申报提供“保姆式”服务,预约取证,用实际行动践行邗江气象窗口“优质高效、真诚服务”的窗口诺言。
据悉,“保姆式”窗口服务是进入新年以来,扬州市邗江区行政服务中心气象窗口创新举措,包括“181”工作制度、“审批服务直通车”、“延时服务”,“电话预约取证”、“办件过程全追踪”等,及时反馈处理企业群众合理要求,保障气象行政服务到位。