针对今年的情况，铁路部门提醒，旅客通过电话购票，预订成功后要在24个小时内来到站台交钱取票，逾时未取车票将自动取消。
据东莞东火车站相关负责人介绍，今年的春运火车票，通过互联网（www.12306.cn）和电话（95105105和96020088）进行购票将十分方便，预售期最长20天。也即本月7日可购26日的票……，而通过代售点购票的预售期是18天。
而记者从东莞东火车站了解到，从1月25日起，车站窗口票的预售期只有2天，也即“当天排队，只能买当天或次日的票”。为此，东莞东站工作人员建议：旅客可以优先选择互联网购票和电话订票方式订购车票，如果互联网或电话订票系统显示票已售完，说明该火车票已经售完，不需再白跑一趟车站！
据了解，与去年一样，通过互联网购票时，旅客必须在网上支付票款，然后凭订票时使用的有效身份证件原件，在代售点、集中售取票点以及车站售票厅指定窗口换取车票。
“而电话购票的取票时间将更为严格，”据东莞东站工作人员介绍，旅客成功预订火车票后，系统会给你一个订单号，你要同时凭订单号和身份证原件去交钱取票。当日12时前预订的车票，须于次日12时前取票；当日12时后预订的车票，须于次日24时前取票；逾时未取车票系统将自动取消，供其他有需要的旅客预订。
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