周运华关爱学生购票方便 服务举措暖人心

“送票上门太方便了。”1月6日中午13点，在广西职业技术学院操场上，学生杨盛高兴地将从铁路流动售票车上买到的车票向同学们炫耀。他告诉记者，因为学校在南宁市郊区，要想提前到火车站买春节回家的车票，仅坐车往返就得3个多小时。（据《》1月6日）
　　随着春节的临近，也是全国各地高等院校即将放假的时候，学生购买往返车票的高峰期也随之到来。如何确保高校学生能购买到回家的火车票，不仅仅是学生操心、家长担忧、学校着急的事情，也是铁路部门每年及其关注、关心的事情，并采取许多服务举措，让高校学生们能够安全、顺利地购买到回家的火车票。为此，从2012年12月15日８时起，南宁局管内的南宁、柳州、桂林和湛江4个城市的高校学生可以班级为单位在互联网上购买火车票（简称“团体订票”）。与此同时，南宁局将流动售票车开进高校，一方面将前期各校预订的团体票送到学生手中，一方面方便未订团体票的学生现场购票，就是最大限度地让更多学生方便购票。当然，在关爱高等院校大学生购买火车票方面，铁路部门还有着延伸、更完美、最到位的服务。比如：如果学生错过集中订票，还可以使用自动电话订票、个人互联网购票、代售点购票来订购剩余车票。南宁等火车站仍然针对部分学生散客，在火车站售票大厅及各代售网点同步增开专窗进行售票。这一点滴暖人心的细节服务举措，看似小事，看似不起眼，但是对于高校的学生们来说，能够顺利地购买到回家的火车票就是解决了他们最大的难题，体现出党和政府、以及铁路部门对学生等弱势群体的人文关怀，也透露出和谐社会、建设美丽中国迈出的新步伐。
　　其实，关爱学生顺利返乡，铁路部门一直给力。南宁局推出服务细节举措，关爱高等院校学生们能够安全、方便、顺利地购买到一张回家的火车票，只是铁路部门服务的一个缩影。为了确保全国各地高等院校大学生们购买到回家的火车票，铁路部门专门召开了相关会议，提出了严格的服务标准。目前，全路18个铁路局、公司正在贯彻、落实铁道部党组提出的高等院校有关购买火车票的会议精神，想方设法为大学生购买回家的火车票提供最暖人心、最到位的服务举措关怀，彰显的是铁路部门的“以人民满意为标尺”的服务宗旨，关爱社会弱体、关爱大学生，对莘莘学子的浓浓关爱情，以及为民服务的优良传统一直在延续、发扬。
　　从国家、社会的角度上来说，无论是抗震救灾，关心三农，还是国防、经济建设，尤其是高等院校大学生每年寒暑假回家，铁路部门总是那样热情、给力帮助，这种敢于担当，勇于承担着企业的社会责任的公益性铁路运输行业，在其它交通运输行业中率先做出榜样，值得称赞。

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