铁路热情服务“找冷客”

　　1月4日，从北京驶来的“呼伦贝尔号”旅游专列停靠在根河站站台，200多名“找冷客”开始了“最美冰雪游”。

　　“呼伦贝尔号”旅游专列由中国铁道旅行社和呼伦贝尔市旅游局联合推出。本次旅游活动的主题为“最美冰雪游”，根河市以其得天独厚的冰雪资源和“中国冷极”的称号成为本次活动的第一站。据悉，“呼伦贝尔号”旅游专列还将满载旅客开往海拉尔、满洲里等地。

　　海拉尔车务段主动与呼伦贝尔市、根河市旅游局取得联系，根据旅游专列行程及到发时刻，提前安排好各项服务工作。他们开设了服务热线，通过呼伦贝尔市电视台、电台进行公布；对客运人员进行民俗风情及旅游常识培训，让他们为旅客当好向导。海拉尔、根河等站提供了小药箱、小针线包等，24小时为旅客供应开水。

　　来自北京的王先生说：“这里严寒、酷冷的原生态旅游环境十分迷人，铁路部门的热情服务，别有一番风景。”