公告顯示，從2012年12月31日至今年1月3日，全國鐵路累計發送旅客2255萬人，同比增加305萬人，增長15.7%。呼和浩特、鄭州、武漢、濟南、上海、南昌6個鐵路局旅客發送量同比增幅超過20%。1月3日，全國鐵路迎來旅客返程高峰，客流量攀升至611萬人，同比增加111萬人，增長22.2%，再創歷年鐵路元旦小長假運輸單日客流新高。
中短途旅客唱主角，管內客流激增是今年鐵路元旦小長假運輸的特色。18個鐵路局(公司)共發送管內旅客1633萬人，同比增長24.2%。其中，武漢局增幅節節攀升，1月3日最高達100.6%，高居全路之首。呼和浩特、鄭州、上海、南昌、西安等鐵路局增幅最高時均超40%。
京哈、京廣高鐵及漢宜鐵路客流強勁，京津城際鐵路以及滬寧、滬杭等高鐵也不甘示弱，開行列車數和載客量均接近春運水平。
元旦假期，鐵路便民服務再推新舉措。從1月1日起，通過電話預訂火車票的旅客可憑有效証件，到全國任一車站窗口或代售點換取車票，實現全國通取﹔互聯網售票、電話訂票預訂第12天車票的起售時間由原來4個節點調整為10個節點。
連日來，低溫天氣導致電煤用量陡升。鐵道部加大電煤裝車量，確保百姓過上一個溫暖的節日。元旦以來，全國鐵路日均裝車超過16.9萬車，實現了客貨運輸雙豐收。
即日起，互聯網售票、電話訂票預售期延長至20天(含當日)，預訂第20天車票的起售時間仍為10個節點，代售點和車站部分售票窗口預售期延長至18天(含當日)。鐵路部門提醒旅客注意預售期變化，合理安排購票計劃。
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