驻马店车务段“出行组合”温暖农民工返岗路-铁路资讯

来源： 火车网 时间:2012-12-03 17:28:48 火车票预订

    11月9日15时，准备返岗的农民工李光辉在驻马店站自动取票机旁，一边熟练地把身份证放到自动取票机上取票，一边说： 铁路的服务一年比一年好，我们出行一年比一年方便。

    随着秋收的结束，驻马店市回家进行秋收的农民纷纷开始返岗，驻马店车务段管内各站迎来了新一轮的客流高峰。为了让农民工顺利出行，该段科学应对，主动出击，打造 出行组合，温暖农民工返岗路。

    购票组合让农民工买票不发愁。该段通过报纸、电视等媒体，大力宣传车次信息和购票方式，为农民工购票提供方便的同时，减轻车站售票窗口压力，防止农民工购票排长队现象的发生。

    车别组合让旅客出行有选择。该段在宣传普通列车和对热门、冷门车分流引导的同时，对高铁列车进行大力宣传，让农民工出行早准备、车次有挑选、坐车讲舒适。

    引流组合让旅客出行顺畅。该段成立了运输营销小组，通过走村下乡、拜访地方政府和劳务部门等多种方式，摸清客流流量、流向，有针对性地向上级申请增加运能，日均增加票额近2000张，极大地缓解了运输压力。

    服务组合让服务更优质。该段对电子导向牌、显示屏等进行了整修，方便旅客进出站；增设了1台自动取票机，并在客流高峰时段设专人引导，加快旅客取票速度；加强保洁工作，为旅客提供干净、舒适的出行环境；在候车厅24小时供应开水，并备齐常用药品，以备旅客不时之需。

    在此基础上，该段还在管内驻马店站成立了党团员突击队，以 周到一些、耐心一点、多说一句、帮助一下、多做一步为要求，积极做好检票进站、候车排队、秩序维护、解难帮困等工作，全面展示了铁路部门的良好形象，确保农民工安全、顺利地踏上返岗路。