最近，有市民在苏州火车站北广场出站口附近发现了一个很“萌”的标语：“监控中，请微笑。”“萌”标语收到意想不到的执法效果，以前3个人管理忙不过来现在一个人就够了。(10月18日 《现代快报》)
铁路一向以严谨著称，各类宣传、警示标语一向用词谨慎！这次出现在苏州火车站出站口的“监控中，请微笑”则一改常态，俏皮机灵的语气萌翻了包括笔者在内的各路旅客，但谁都不曾想到，宣传标语效果显著，旅客乐于接受，自然也提升了车站管理效率，究其原因，探其根本，行为艺术的恰当应用加之管理者与被管理者的心理角色互换起到了决定性的作用。
以前，几乎各类宣传标语都是老调陈词，千篇一律。长此以往，非但宣传效果不如预期，甚至还加剧了人们的抵触心理和视觉疲劳。
换言之，宣传标语类似广告投放，怎样的宣传能突出特点并能抓牢大众的眼球？无疑，投其所好是非常必要的，面对日趋发达的网络应用，如何跟上时代的步伐，大致需要合乎两大特点，首先要有新意，能充分调动人民的积极性，其二，对于网络热词的有效把控能拉进执法者与被管理者的相互距离，让原本对立的两者关系得到有效改善。
由于微博的开发应用，许多原本会被遗忘的角落再次活跃在了网络世界，这样无疑为陌生人间的信息互转提供了广阔平台，笔者也正是看到了微博热帖才关注了铁路“萌语”；信息时代，各类资讯可能通过任何渠道散播开来，而抓住潮流的脉搏祭出网络“萌语”的铁路，无疑看到了管控现场的有效手段，在吸引过往群众驻足观看的同时，也有效达成了自身的管理目的。
笔者希望今后能看到更多的类似标语，用于铁路的建设管理，对于已经进入高铁时代的中国铁路而言，改变自身形象的时刻已经到来；宣传工作需要具有一定的提前量在管理者们眼中已几乎达成共识，如何与新新事物，同步接轨，有效融合也将成为铁路宣传的风向标。
在铁路发展增速的前提背景下，如何让宣传先行一步，获得显著成效，苏州火车站的广场管理标语似乎会给出一些启示……
