如今广大的旅客在购买飞机票的时候大部分都是通过网上购买,但如今在很多机票代理商的竞争之下,各种类似骗术的事件也层出不穷,造成这种事件的原因还是由于竞争太激烈,缺乏一种制度的管制。
近期,不少消费者都遭遇了机票代理网站的诈骗销售:用很便宜的价格诱惑消费者购买,然后逼迫消费者加价购买。这背后反映的是,国内有数千家机票代理商纷纷上网销售机票,竞争激烈而且缺乏有效监管,而且,这些机票代理商主要靠航空公司给予的机票差价来盈利,越来越难以生存。
最近,消费者小何在网上看到了广州飞北京的4折机票,他赶紧预订付款,没过几个小时,该网站客服打电话称该折扣的机票没有了,需加价340元。小何要求退款,但网站却百般推脱,迟迟不肯退款。
大部分网购机票的消费者都遭遇过小何类似经历,只要消费者付完钱,商家就开始找各种理由让其加钱,并以不予出票来威胁,即便消费者要求退票,退票款也会拖很久才回到消费者手中。
玩弄这种欺骗消费者的花招主要是因为市场竞争激烈,一些网站为了吸引消费者,先打出低价招牌,再向航空公司申请确认,如果不能拿到低价票,就只好向消费者加价。
还有一些机票网站不过是将组合产品违规拆分销售和加价转售,或者是将一些非正常舱位加价销售,只要使票价低于航空公司官方售价几百元,很多消费者也就懒得再去计较了。
这些机票网站上都会有一些免责声明,称“本网站部分航班系统价与销售价不符,支付购票属旅客自愿行为,本网站不承担退款责任,请理解。”希望以此逃避责任。
机票的低价陷阱,使很多消费者蒙受了很大的委屈,也希望这种事件能得到管制。
