深圳地铁总是急刹车,乘客心理惶恐,害怕追尾,铁道部却没有给说明原因,这是怎么回事呢?
“太可怕了,这两天乘罗宝线感觉心慌慌的!”陈小姐每天早上都从大新站乘坐罗宝线往高新园站上班,昨天却赶上了惊魂一刻,列车在8时20分左右突然在桃园站附近急刹,有乘客突然摔倒在地,然后他们惶恐地等待了3分钟,而地铁广播提示只是让乘客不要轻易开启车门,没有任何关于临时停靠的原因和说明。而在前天几乎同一时刻,陈小姐也经历同样的中途短暂停靠,只是时间短一些,她认为地铁方面应该在广播中尽量说明原因,不至于让他们心中惶恐,顾虑被追尾等等。
昨天,陈小姐忍不住发微博诉苦,希望地铁方面查究这两天地铁中途停靠的原因。“30日那天只是停靠了一小会儿,比平时长了1分钟左右吧,我们也觉得没什么,昨天上午8时20分左右就停了至少有3分钟。罗宝线每天开车很频繁的,两三分钟就一趟,大家心里都发毛,那段时间觉得煎熬得很,我们都希望有个说法!”记者询问了这几天上午乘搭此线路的张先生等人,他们也都表示确有此事。
深圳地铁工作人员唐敏艳回应称,针对乘客的投诉,他们了解了乘客的惶恐心理,希望乘客不用因临时停靠而担心。他们从运营登记信息上了解到,昨日在早高峰时期,罗宝线确实因车门夹物紧急刹车,站务工作人员按了急停按钮,因为地铁列车上就只有司机一个工作人员,处理起来花了一些时间,但是地铁都是自动驾驶模式,我们后方有一个行车控制中心,司机都是根据后方输送的信号进行开车的,乘客不用担心后面来车,地铁临时停靠后,信号都会输送给每台列车。
地铁急刹车,乘客新历害怕,铁道部确实需要安抚下乘客,让乘客安心,做到真正的为乘客着想。