“当我和妻子向她们表示感谢时,她们微笑着回答:‘不客气,这是我们应该做的,希望以后还能为您服务。’”这段文字摘自一封南京市民寄至全国铁道团委的感谢信,整整两页信纸上饱含了这位旅客对南京站“158”雷锋服务站“80后”工作人员和志愿者的感激之情。
为找到感谢信中提到的工作人员和志愿者,南京站团委立即行动起来,他们走访“158”雷锋服务站,查阅相关台账资料,询问当班人员,利用南京站青年志愿者微博发布寻人启事……功夫不负有心人,事情终于水落石出。原来8月25日当晚,汪祥国和高豫晴两位旅客准备乘坐T66次列车去北京看望儿子。从家出发时,考虑到妻子患有严重的类风湿性关节炎,于是汪祥国抱着试试看的心态拨通了“158”雷锋服务站的电话,希望车站能为其在进站上车时提供帮助。
接电话的是“158”雷锋服务站一名普通的客运人员钱明洁,她详细记录了服务对象的信息,在挂电话之前还特意向旅客询问所乘坐的公交车。当晚的志愿者叫沈增慧,她是南京铁道职业技术学院的一名学生。按照约定的时间,钱明洁和沈增慧两人推着轮椅向车站东南侧的公交车站台方向走去。她们很快就发现了电话中求助的两位旅客。钱明洁快步走上前去,把高豫晴搀扶到轮椅上,沈增慧则接过了行李。进站后,她俩一直将旅客平安送至站台上才离开,最终汪祥国和高豫晴顺利地上了车。在站台灯光的映衬下,钱明洁制服上的路徽和沈增慧黄马甲上雷锋的头像显得那样闪亮。
南京站客运车间党支部书记李大勤说:“客运员小钱是南京站‘158’雷锋服务站的一员,是服务站日常工作的一个缩影,我们要感谢的是这群无私奉献的志愿者。”
赠人玫瑰,手留余香。一幕幕感人的场景还在南京站“158”雷锋服务站不断上演着。
