随着人民生活用品水平提高，旅游已经越来越成为人们生活的一部分。但是随着人民对旅游服务等要求的提高，旅游质量越来越受到游客的关注。
究竟什么是高品质、高层次的具有常德特色的旅游产品呢?在聂钠和伍彩霞看来，关键是常德本土文化。“高层次、高品位的旅游产品，不一定要费特别多的投资，就像女同志化妆一样，不显山露水，显出原汁原味，呈现出来的是自然的本色。”。“如果我看相同的景色，周边有的话，就完全没必要千里迢迢跑那么远去看。也没必要把行程安排在像国庆这样的长假，这些完全可以在周末及小长假来进行。”刘思敏教授告诉记者，如果我市想多从国庆长假的旅游经济中多分一杯羹，必须要拥有独特的、不可替代的旅游景点。
聂钠副教授也认为，常德旅游要想在张家界、长沙、凤凰等这些旅游优质景区所包围的阴影区下发展，必须要开发具有自己特色的高品质旅游产品，不能单纯的走复制、仿制的路。
“以前交通不便，游客需要在这里过夜，现在高速拉通、铁路开通、游客都不走你这里过了，我们如果不把已有的桃花源、柳叶湖、太阳山、城头山等资源名气做精、品质做高、层次做深，产品做的吸引人一些，在这个几大头并存的区域里，人家在那里熠熠闪光，你只能在那个阴暗的地方，凸显不出来。所以，我们必须要拥有自己的高层次的、精品旅游产品，把我们的旅游产品打出去。”
在聂钠副教授看来，柳叶湖的渔樵村其实就是一个比较败笔的产品，放弃了原有的环境、完全复制其他地方、完全新修、摆了几个农具，一点摆设、没有任何的互动、没有原汁原味的乡村风情，文化保留的缺失，失去了文化的生命。
优质的旅游商品和服务是常德旅游的保障
今年“两节”长假的我市旅游业在绝对值上的数据是较高的，但是在人均值方面显得有些不足，这从另外一个侧面反映了我市旅游市场二次消费不足。“游客过来，吃、穿、行、门票这些是刚性消费，我们还要在旅游商品、旅游节目等上面下功夫，促进二次消费。”聂钠说。
据了解，目前我市的旅游商品还停留在以农副产品等为主的初级产品阶段，而且农副产品的生产与旅游未曾联系起来，没有体现出我市的特色和文化内涵。在旅游节目上，张家界、湘西州等都有成熟的旅游精品节目供游客消费，而我市目前还没有一家专门针对游客的演艺节目场所，也没有精品的旅游节目。“今年，我们开展了旅游商品设计大赛，目的就是在全国旅游商品同质化背景下，开发出有常德文化内涵的、游客喜欢的旅游商品，抢占这一部分市场。”伍彩霞说。
伍彩霞告诉记者，近年来，常德在发挥接待服务优势、交通优势的同时，也正是在发掘本土文化和本土特色上下功夫。“像桃花源、城头山等都是人文价值和景观价值高、具有独特性的高品质旅游资源，今后，我们要主打文化品牌，要通过合理开发把这种旅游资源优势转化为产品优势。像桃花源今后将是集文化、休闲、景观于一体，重现《桃花源记》的意境桃花源;而城头山，则将是一个以考古、文化、旅游为主的人文景点。”
除了旅游产品，伍彩霞称，我市还必须在旅游服务提质上狠下功夫。“今年两节长假，在游客井喷的同时，也提醒了我们服务的重要性。服务项目包括加大信息服务力度，通过多渠道将各类旅游信息传递给游客，便捷游客出行，改变景区与游客间信息不对称的局面;通过奖励高素质旅游人才等方式，留住旅游人才等方式，来提升旅行社、饭店从业人员的整体素质，提升整体服务质量。”
乡村旅游是常德旅游的新增长点
在今年“两节”长假旅游中，虽然我们的过夜游、过夜消费的比重、游客停留天数都有所下降，但是值得注意的就是乡村游、周边游、一日游的异军突起，这也是一个值得关注的旅游经济增长点。
对此，聂钠和伍彩霞也认为乡村游市场是常德旅游市场重要组成部分。她们认为，与传统景区相比，传统景区主要对应的是市外的客源，乡村旅游则对应的是本地市场和周边市场，是与传统景区旅游相辅相成的，虽然不是主打产品，但是也是配套产品，是互补关系，潜力很大。
不过，她们也指出，我市目前的乡村旅游同样面临着缺乏有品质的产品的困境，没有自己的独特项目，季节性限制强，同质化严重，开发还仅处在挖几个鱼塘、建几栋农舍，钓鱼、打牌、吃农家饭的低层次开发水平，稍微好一些的就是开设了一些采摘项目。
刘思敏告诉记者，如果当地拿不出具有独特性、不可替代性的旅游产品吸引中远程游客的话，还可以通过培育乡村游、周边游、一日游发展“周末旅游”、“小长假旅游”等等来留住本地的游客和吸引周边像长沙等地的游客。这同样也是一个增长点。
“另外，为了适应自驾游游客日益增多的趋势，今年我市旅游管理部门还支持成立了常德市自助旅游服务中心。”这是一个非营利性机构，专门为自助的、自发的、自驾的在常德市内旅游的游客提供出行线路等情况的咨询、中介服务，效果很好，很多自助游很乐意接受中心的统一组织和指导，客观上这也为市内的景点留住了一部分客源。
与此同时，聂钠还认为，我市景点还需要适应形势的变化，适时调整宣传方式。“网上的旅游攻略是现代人出行的重要媒介，一篇图文并茂的攻略或者帖子、微博、QQ空间日志，供其他游客或准备出游的人参考和分享。这无形中起到的宣传作用是不可小觑的，有时可能会对游客的出行决定有着颠覆性的影响。我注意网上涉及到我们常德景区的攻略、介绍常德景点的帖子很少，这个平台，我们常德也不能丢。”
常德的旅游调查报告为旅游业提高品质、完善相关体制取到一定的表率作用。
