在韩国能效咨询协会所主管的“2012韩国产业顾客满意度调查(KCSI)”中，韩亚航空获航空服务第一名。
KCSI是(Korean Customer Satisfaction Index:对韩国产业的顾客满意度)顾客对大韩民国各产业商品或服务的满意度衡量标准。韩国能效咨询协会为考虑韩国产业特性在1992年而设定的。
韩亚航空通过对豪华头等舱(OZ First Suite)等机内设施进行升级及开心服务等差异化服务提高了顾客满意度而受到了极高的评价，因此在2012航空领域获得了第1名。
韩亚航空FIRST SUITE豪华头等舱
因此韩亚航空从1955年航空领域调查实施以来共获得了16次第1名，从2007年开始就连续6年蝉联了该项第1名。
该调查是韩国能效咨询协会，在本年度4月及8月期间对首尔、首都圈及6大直辖市所居住的韩国人，通过业务员进行1对1上门拜访方式而实施的。
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