“一想到老人晚间要独自乘坐7个多小时的火车，我就很担心，你们能帮忙照顾一下吗?”10月9日20：10，家住郑州的张女士在济南铁路局青岛客运段微博上发布的一条求助微博引起了该段工作人员的注意。
原来，张女士的母亲要从郑州独自乘坐K913次列车到兖州，因对老人一个人乘车不放心，她抱着试一试的想法，给该段微博发出了一条求助信息。随着她这条微博的发出，一场微博与列车之间的联合爱心接力也随之展开。
“麻烦您提供一下老人的姓名，乘坐的车次、车厢号和座位号，我们将尽最大努力照顾您的亲人”。20：20，微博工作人员向张女士发出了第一条询问信息，并得到老人姓名、年龄、座位等信息。
随后，微博向张女士发出了“老人情况收到，我们会及时联系列车工作人员，老人就交给我们照顾吧!”的第二条回复信息。
20：35，微博工作人员拨通了K913次列车值班车长张春荣的电话，讲明老人情况，请工作人员给予重点照顾。
列车上，张春荣找到老人后，为其送去了开水，并嘱托乘务员对其重点照顾，对老人提出的要求，最大能力满足。夜晚的车厢有些发凉，细心地张春荣为老人拿来了保暖的薄毯子。工作人员的这些举动让老人感动不已。
21：20，张春荣把列车对老人重点服务的情况向微博工作人员回复后，微博工作人员及时将情况反馈给张女士。张女士对工作人员的关照表示感谢。
就这样，在微博工作人员和列车工作人员的爱心接力下，10日3:36，老人安全顺利地到达了兖州站。8：45，青岛客运段微博收到张女士发来信息说“老人平安到达，我和全家人感谢青客微博的大力关注和列车工作人员的无私帮助!”
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